Commenti a: Come sospendere una polizza assicurativa RC Auto

Di: Amministratore

Amministratore — Wed, 21 Dec 2011 12:00:47 +0000

Salve MIRKO,
se nel contratto non vi è la presenza di una penale per il mancato rispetto dei 3 mesi, il rimborso deve essere totale, cioè uguale a quello della parte di premio pagata ma non goduta.
Ribadiamo che tutto ciò avviene se non è esplicitata la presenza di una penale o di una trattenuta per un periodo inferiore ai 3 mesi, quindi bisognerebbe conoscere le clausole contrattuali o il ragionamento che ha seguito il tuo agente.
Saluti.

Di: Mirko

Mirko — Wed, 21 Dec 2011 09:37:16 +0000

Salve,sono Mirko,(ho scritto nel post precedente).
Dopo svariate mail l’agente mi ha fatto un calcoo di rimborso sulla base del fatto che non ho tenuto la sospensione per almeno 3 mesi (le ricordo che ho sospeso il veicolo il 12/10 e venduto il 6/12)
in ogni caso mi ha detto che anche se avessi annullato la polizza e fatta una nuova (anche altrove) avrei avuto il medesimo rimborso.
Vorrei sottolineare che il rimborso mi e’ stato inizialmente negato e,solo dopo aver parlato con l’agente, (e non le impiegate)mi ha detto che un rimborso c’e’.(anche se inferiore)
Ora la mia domanda e’:

Con la vendita di un veicolo con assicurazione sospesa nel periodo inferiore ai 3 mesi minimi ,si ha diritto al PIENO rimborso dell’evenutale integrazione effettuata?

Di: Amministratore

Amministratore — Mon, 19 Dec 2011 10:08:03 +0000

Salve MIRKO,
in questi casi, cioè quando ci si può trovare di fronte a delle “incomprensioni” con il personale di agenzia, è sempre consigliabile cercare di contattare direttamente la sede centrale della compagnia assicuratrice, magari attraverso un numero di customer care, oppure inviando una mail al direzione generale.
In varie occasioni, alcuni dei nostri lettori hanno ottenuto la risoluzione del caso a proprio favore.
Grazie a te per averci reso partecipe della tua esperienza.
Buone Feste
Saluti.

Di: MIRKO

MIRKO — Sun, 18 Dec 2011 23:56:34 +0000

SALVE,SONO MIRKO DEL MESSAGGIO DEL 17/12/2011.
VI RINGRAZIO PER LA TEMPESTIVA RISPOSTA.
QUANDO MI SONO PRESENTATO IN FILIALE PER CAMBIARE L’ASSICURAZIONE SULLA NUOVA MOTO LA MIA RICHIESTA E’ STATA DI AVERE UN’ASSICURAZIONE CON LE MEDESIME CARATTERISTICHE DELLA PRECEDENTE (ES:TUTELA LEGALE,CONDUCENTE ECC..).
HO SENTITO CHE LORO MENZIONAVANO QUESTA “SOSTITUZIONE DI POLIZZA” MENTRE ERO IN UFFICIO E COMUNQUE IO,NON CONOSCENDO IL TERMINE NEL DETTAGLIO, VALEVA COME CAMBIARE CONTRATTO.
STA DI FATTO CHE IN OGNI CASO,PRIMA DELLA FIRMA,HO SOTTOLINEATO CHE HO VERSATO L’INTEGRAZIONE PRECEDENTEMENTE MA LORO,IN MERITO ALLA MIA RICHIESTA,NON MI HANNO SAPUTO RISPONDERE.
ORA,SE MI AVESSERO ESPOSTO CHE NEL CASO DI UNA SOSTITUZIONE,COSA CHE DEL RESTO STAVANO FACENDO,IL RIMBORSO NON MI SPETTAVA IO NON L’AVREI MAI FATTA,ANCHE PERCHE’ UN NUOVO CONTRATTO NON MI SAREBBE COSTATO DI PIU’.
MI VIEN DA PENSARE CHE LE COSE SIANO 2:
1)O IL PERSONALE NON E’ ISTRUITO A SUFFICIENZA E QUINDI HA COMMESSO QUESTO ERRORE
2)O IL PERSONALE LO SAPEVA ED HA FATTO FINTA DI NULLA
NEI TERMINI DELLA SOSPENSIONE L’ASSICURAZIONE DETERMINA IL LIMITE MINIMO DEI 3 MESI E MASSIMO DI 18 ENTRO I QUALI IL RIMBORSO DECADE.
IL MIO CASO SUSSISTE PERCHE’ HO VERSATO L’INTEGRAZIONE CHE,SECONDO LA RICEVUTA IN MIO POSSESSO,MI DOVREBBE ESSERE RESTITUITA IN CASO DI VENDITA DEL VEICOLO E DOVE NELLA STESSA NON VIENE MENZIONATO ALCUN VINCOLO IN MERITO AD UNA SOSTITUZIONE.
RIPETO SOLO CHE SE MI AVESSERO AVVISATO,COSA CHE COMUNQUE GLI HO ESPOSTO,NON L’AVREI MAI FATTA QUESTA SOSTITUZIONE,ED ORA MI NEGANO IL RIMBORSO.
VI RINGRAZIO ANCORA PER LA DISPONIBILTA’ CHE OFFRITE E PORGO CORDIALI SALUTI.
MIRKO

Di: Amministratore

Amministratore — Sun, 18 Dec 2011 11:03:43 +0000

Salve MIRKO,
il tuo commento è molto eloquente e preciso.

E’ una situazione abbastanza intricata, ragion per cui bisognerebbe conoscere quali sono le norme contrattuali della compagnia in materia di sospensione.
E’ pur vero che se hai espressamente richiesto l’annullamento della vecchia polizza, il tuo assicuratore avrebbe dovuto farne cessare gli effetti e aprirne una nuova polizza.
La questione più complessa è quella che riguarda la restituzione dell’integrazione che ti hanno richiesto per la sospensione: se il termine minimo di sospensione è di 3 mesi (come per la maggior parte delle compagnie), in caso di riattivazione l’assicurato potrebbe perdere questo diritto, e la polizza non può essere riattivata.
Ma nel tuo caso non si tratta di una riattivazione, visto che affermi di aver fatto esplicita richiesta di cessazione della vecchia e conseguente attivazione di una nuova copertura. Quindi si tratta indubbiamente di un loro errore. Al limite, potresti aver pregiudicato il diritto alla restituzione dell’integrazione.

Se tu hai esibito tutti i documenti relativi alla vendita del veicolo ed hai esplicitato la volontà di chiudere la vecchia polizza, il tuo assicuratore non doveva effettuare una sostituzione, bensì emettere una nuova polizza con i dati della nuova moto.

Per arrivare ad un chiarimento definitivo, ti consigliamo di farti dare dall’assicuratore una copia delle disposizioni contrattuali relative alla sospensione della polizza. Questo è l’unico strumento che ci permetterà di stabilire qual è la normativa di riferimento.
Grazie.
Saluti.

Di: MIRKO

MIRKO — Sat, 17 Dec 2011 21:45:55 +0000

SALVE,VORREI ESPORVI UNA SITUAZIONE SUCCESSA RECENTEMENTE.
IL 12/10/2011 HO SOSPESO L’ASSICURAZIONE DELLA MIA MOTO CON SCADENZA DELLA RATA SEMESTRALE IL 24/10/2011 (SCADENZA ANNUALE DEL CONTRATTO AD APRILE).AL MOMENTO DELLA SOSPENSIONE MI HAN CHIESTO L’INTEGRAZIONE DI 3 MENSILITA’E IL CONTRASSEGNO, ED HO PAGATO.
NEI PRIMI DI DICEMBRE HO VENDUTO LA MOTO E NE HO ACQUISTATA SUBITO UN’ALTRA,RECATOMI IN ASSICURAZIONE PER LE PRATICHE HO RICHIESTO LA CHIUSURA DELLA VECCHIA PRATICA E L’APERTURA DELLA NUOVA SOTTOLINEANDO CHE, AVENDO PAGATO POCO PRIMA UN’INTEGRAZIONE, DOVEVO AVERE IL RIMBORSO.
AL MOMENTO NON MI HANNO SAPUTO RISPONDERE RIMANDANDO AL GIORNO DOPO UNA RISPOSTA IN MERITO E QUINDI FIRMAI IL NUOVO CONTRATTO.
DOPO DUE MAIL DA PARTE MIA E UNA SETTIMANA DI ATTESA SENZA RISPOSTA LI HO CHIAMATI E ,ALLA RICHIESTA IN MERITO AL RIMBORSO, LA RISPOSTA E’ STATA CHE NON MI SPETTAVA IN QUANTO E’ STATA EFFETTUATA UNA SOSTITUZIONE DI POLIZZA E CHE IL VEICOLO E’ STATO FERMO MENO DI 3 MESI.
ORA, PREMESSO CHE NON HO RICHIESTO UNA SOSTITUZIONE E CHE HO PRECISATO ALLE IMPIEGATE CHE AVEVO VERSATO UN’INTEGRAZIONE VORREI SAPERE SE E’ UNA COSA LECITA.
PRECISO:
1) POSSIEDO TUTTI I DOCUMENTI DI VENDITA
2)LA NUOVA POLIZZA HA DATA DI SCADENZA E IMPORTO DIVERSI DALLA PRECEDENTE
3)NELLA RICEVUTA DELL’INTEGRAZIONE ALLA SOSPENSIONE VIENE MENZIONATO CHE HO DIRITTO AL RIMBORSO IN QUANTO IL VEICOLO E’ STATO VENDUTO E NON VIENE DETTO NULLA IN MERITO AD UNA SUCCESSIVA SOSTITUZIONE.
MI SCUSO SE MI SONO DILUNGATO NEI DETTAGLI E VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE.
MIRKO

Di: Amministratore

Amministratore — Mon, 28 Nov 2011 10:20:39 +0000

Salve FRANCESCO,
come specificato nella nostra risposta, i tempi della sospensione partono da un minimo di 3 mesi ad un massimo di 12 mesi, ma è sempre necessario contattare il proprio assicuratore per scoprire se la compagnia applica tempistiche differenti.
Saluti.

Di: Francesco

Francesco — Sun, 27 Nov 2011 12:03:51 +0000

La ringrazio per la Sua risposta, il problema potrebbe essere il fatto che dovrei far “passare” la sospensione dall’attuale assicurazione alla prossima..la cosa si potrebbe fare?
Solitamente quali sono i tempi per la sospensione e la riattivazione dell’assicurazione?
La ringrazio ancora

Di: Amministratore

Amministratore — Sat, 26 Nov 2011 18:54:56 +0000

Salve FRANCESCO,
la prima cosa che ti consigliamo di fare è quella di chiedere al tuo assicuratore se la compagnia accetta di sospendere il contratto. In caso positivo, potresti sospendere la polizza per un minimo di tre mesi e per un massimo di 12 mesi. Ovvero prima di 3 mesi le polizze non si possono riattivare (regola generale), ma anche in questo caso ti consigliamo di chiedere quali norme adotta la compagnia quando si tratta di sospensione.
Dopo 12 mesi, se non si riattiva una polizza, si perdono i diritti assicurativi acquisiti e non si ha diritto alla restituzione del premio pagato e non goduto.
Saluti.

Di: Francesco

Francesco — Sat, 26 Nov 2011 18:20:46 +0000

Buonasera a tutti, avrei una domanda da fare all’Amministratore.
Ho l’assicurazione dell’auto, che sto pagando a rate e ne avrò per altri 2 anni e mezzo, in scadenza a marzo 2011.
A gennaio 2011 dovrei partire fuori italia per lavoro e quindi vorrei sospenderla da gannaio alla scadenza per poi cambiare assicurazione:
- è possibile fare tutto ciò?
- quali sono i tempi per richiedere la sospensione?
La ringrazio tanto e La saluto